#WeDeployTheFutureTogether
Somos conscientes de que alcanzar la excelencia requiere colaborar con
socios estratégicos de renombre internacional. Gracias a nuestra labor conjunta, hemos alcanzado el triunfo en cada uno de nuestros proyectos ejecutados a nivel regional, garantizando el cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes
Cisco Webex Calling
Lleva las comunicaciones de tu empresa al siguiente nivel
Olvida los conmutadores físicos y los costos de mantenimiento. Webex Calling es la solución de telefonía empresarial alojada en la nube de Cisco que te permite conectar a tu equipo desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo, con la seguridad y fiabilidad de un líder mundial.
Movilidad
Total
Lleva tu extensión de la oficina en tu smartphone, tablet o laptop.
Seguridad
Empresarial
Cifrado de llamadas de extremo a extremo y cumplimiento con normativas globales.
Administración Simplificada
Gestiona usuarios y números desde un portal webintuitivo.
Colaboración
Integrada
Combina llamadas, chat y video conferencias en una sola aplicación.
Puedes descargar aquí:
Guías de usuario final
Guía Rápida de Inicio: Cómo activar tu cuenta de Webex por primera vez.
Manual de Uso - Webex App: Cómo realizar transferencias, conferencias y usar el correo de voz desde tu computadora.
Guía de Movilidad: Uso de Webex Calling en dispositivos Android e iOS.
Configuración de Dispositivos Fijos: Paso a paso para instalar tus teléfonos Cisco serie 6800/7800/8800.
Guías para Administradores de IT
Requisitos de Red: Guía técnica sobre puertos, firewalls y ancho de banda
necesario.
Panel de Control (Control Hub): Acceso directo para la gestión de usuarios y analíticas.
Conoce los
Requerimientos Técnicos
Para garantizar la mejor calidad de voz, recomendamos cumplir con los siguientes estándares:
COMPONENTE
Conexión a Internet
Red Local (LAN)
REQUISITO
100 kbps por llamada concurrente (mínimo).
Switches con soporte para PoE (Power over Ethernet) y QoShabilitado.
Dispositivos
Teléfonos IP Cisco Multiplatform (MPP) o App de Webex instalada.
Latencia
Menor a 150 ms para asegurar audio en tiempo real.
Descubre acá:
Tu ruta de éxito con Webex
Onboarding: Juan recibe un correo electrónico de bienvenida automatizado. En lugar de un manual técnico aburrido, el correo tiene un diseño limpio con un botón: "Activa tu nueva extensión". Al hacer clic, llega al Micrositio, donde un video de 1 minuto le explica cómo configurar su contraseña.
Resultado: Juan activa su cuenta sin llamar a soporte.
Día 1
Día 3
Día 7
Mes 1
Adopción Inicial: Mientras Juan explora la Webex App en su PC, recibe una notificación
o un banner en el micrositio: "¿Sabías que puedes llevar tu oficina en el celular?".
Descarga la App móvil siguiendo la Guía de Movilidad y descubre que puede llamar a sus clientes desde su casa mostrando el número de la empresa.
Dominio de Funciones: Juan tiene una llamada importante, pero su perro está ladrando.
Recuerda un "Tip Pro" que leyó en el Newsletter semanal del micrositio sobre la Eliminación de Ruido con IA. La activa y la llamada es un éxito.
Fidelización: Juan ya no extraña su teléfono viejo. Recibe una encuesta de satisfacción breve. Al contestarla, el sistema le envía un diploma digital de "Usuario Experto en Webex".
Juan ahora ayuda a sus compañeros a usar la función Pull Call.
Fases de la ruta de éxito
1. Onboarding
2. Instalación
3. Adopción
4. Optimización
5. Retención
Momento
Crítico
Activación
de cuenta
Configuración
de hardware
Primer semana
de uso
Uso de
funciones pro
Evaluación
del servicio
Acción de MKT Digital (GR.SM.2)
Email de bienvenida automatizado
Banner de micrositio /códigos QR
Newsletter "Webex Tips"
Webinars bajo demanda / GIFs
Encuesta digital de satisfacción
Contenido
Entregado
Guía de inicio rápido (PDF/Vídeo)
Guía de dispositivos fijos
Guía de movilidad y App Móvil
Tutorial de IA y Colaboración
Formulario NPS/ CSAT
Herramienta de Medición
% de apertura de Email/Cuentas activas
Registro de dispositivos en Control Hub
Logins en Webex App (Mobile vs Desktop
Uso de funciones avanzadas (Control Hub)
Puntaje de satisfacción del cliente
¡Contáctanos!
¡Solicita soporte!
Conectamos innovación y negocio, ofreciendo soluciones tecnológicas que potencian ventajas competitivas y metas empresariales.
Av. De La Revolución, Col. San Benito Cond. Presidente Plaza, nivel #16, SS.
