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Integración de HCM usando Oracle Integration Cloud

PARA CLARO CENAM

¿Cuál fue la solución?

 

Este documento de referencia detalla el servicio prestado a Claro en el ámbito de integraciones de Oracle HCM Cloud mediante Oracle Integration Cloud (OIC). Este proyecto representa una colaboración estratégica entre Grupo PBS y Claro CENAM , con el objetivo de optimizar y fortalecer los procesos de gestión de recursos humanos a través de la integración de sistemas empresariales.

Nuestra solución incluyó:

  • Durante el período de colaboración, nuestro equipo dedicado trabajó en estrecha coordinación con el equipo de Claro para diseñar, implementar y desplegar soluciones integradas que permitieran una gestión más eficiente y precisa de los datos de recursos humanos. Este documento proporciona un resumen exhaustivo de los servicios prestados, los resultados alcanzados y los beneficios obtenidos por Claro como resultado de esta colaboración.

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Etapas de la solución

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Análisis y Requerimientos

  • Reuniones iniciales con el equipo de Claro para comprender los requisitos del negocio y los desafíos específicos en la gestión de recursos humanos.

  • Evaluación de los sistemas existentes y los flujos de datos relacionados con Oracle HCM Cloud.

  • Definición de los objetivos del proyecto y los criterios de éxito

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Diseño de la Solución

  • Elaboración de un diseño detallado de la arquitectura de integración, teniendo en cuenta los requisitos funcionales y no funcionales.

  • Selección de las mejores prácticas de integración utilizando Oracle Integration Cloud para garantizar la eficiencia y la escalabilidad.

  • Creación de mapas de datos y definición de transformaciones necesarias para garantizar la interoperabilidad entre los sistemas.

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Desarrollo e Implementación

  • Configuración y desarrollo de los conectores necesarios para la integración entre Oracle HCM Cloud y otros sistemas empresariales.

  • Implementación de
    flujos de trabajo y reglas de negocio para la automatización de procesos.

  • Pruebas exhaustivas de la solución para garantizar su funcionamiento correcto y su compatibilidad con los sistemas existentes en el entorno de Claro.

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Despliegue
y Puesta en Marcha

  • Preparación del entorno de producción para la implementación de la solución integrada.

  • Despliegue de la solución en producción y configuración de monitoreo y alertas para garantizar la disponibilidad y el rendimiento óptimo.

  • Capacitación del personal de Claro en el uso y mantenimiento de la solución implementada.

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Soporte y Mantenimiento

  • Establecimiento de procedimientos de soporte para la resolución de problemas y la gestión de cambios

  • Monitoreo continuo del rendimiento de la solución y aplicación de mejoras según sea necesario.

  • Proporcionar soporte técnico y asesoramiento para futuras expansiones o actualizaciones del sistema

Alcance: Integración de los siguientes Procesos

  • Integración de Oracle HCM Cloud con Nomina en CR-NI-HN.

  • Integración de Oracle HCM Cloud con ERP SAP.

  • Integración de Oracle HCM Cloud con JIRA

  • Integración de Oracle HCM Cloud con Sistemas Internos (APIS – FTP).

¿Cuáles fueron
los beneficios?

  • Optimización de Procesos: La integración de sistemas empresariales permite una transferencia más fluida y automatizada de datos entre diferentes aplicaciones, lo que conduce a una mayor eficiencia operativa y a la eliminación de tareas manuales redundantes.
     

  • Mejora de la Precisión de los Datos: Al eliminar la entrada manual de datos y minimizar los errores asociados, la solución ayuda a garantizar la integridad y precisión de la información relacionada con la gestión de recursos humanos, lo que a su vez contribuye a la toma de decisiones más informadas.
     

  • Incremento de la Productividad: Al simplificar y agilizar los flujos de trabajo relacionados con la gestión de recursos humanos, la solución libera tiempo y recursos que pueden ser reasignados a actividades de mayor valor añadido, lo que aumenta la productividad del personal de Claro.
     

  • Mayor Visibilidad y Control: La capacidad de integrar y consolidar datos de diferentes sistemas proporciona a Claro una visión holística de la información relacionada con los recursos humanos, lo que facilita la supervisión, el análisis y el control de los procesos empresariales.
     

  • Adaptabilidad y Escalabilidad: La solución de integraciones basada en OIC ofrece flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de Claro, así como la capacidad de escalar según sea necesario para dar cabida al crecimiento futuro de la empresa.
     

  • Cumplimiento Normativo: Al automatizar los procesos de gestión de recursos humanos y garantizar la consistencia de los datos, la solución ayuda a Claro a cumplir con los requisitos normativos y las políticas internas de manera más efectiva.
     

  • Mejora de la Experiencia del Empleado:  Al simplificar los procesos administrativos y mejorar la precisión de la información relacionada con los empleados, la solución contribuye a una experiencia general más satisfactoria para el personal de Claro.

Conectamos innovación y negocio, ofreciendo soluciones tecnológicas que potencian ventajas competitivas y metas empresariales.

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Final Boulevard Santa Elena y Boulevard Orden de Malta, Edificio PBS (0,65 km). Antiguo Cuscatlán
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